《芒果TV用户服务协议》
本版本更新日期：2023年7月 28 日
本版本生效日期：2023年8月 4 日
欢迎您使用由湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司（以下简称“我们”或“快乐阳光”）合法拥有、运营并提供的芒果TV产品及/或服务！《芒果TV用户服务协议》（以下亦称“本协议”）由用户（用户为芒果TV产品及/或服务的使用人，本协议中更多地称为“您”）和湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司进行缔结，对双方具有同等法律效力。为了更好地为您提供产品及/或服务，我们建议您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括相关约定我们责任限制、您的权利许可、争议解决方式及司法管辖等条款），请您留意重点阅读。
您自主选择“同意”/“接受”/“下一步”或使用（“使用”行为指包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录等行为中的一种或多种，下同）我们的产品及/或服务（具体定义见第1节，以下亦称“我们的产品及/或服务”）即表示您已确认理解并同意本协议。如果您不接受本协议的任何条款，您应立即停止使用我们的产品及/或服务。
《芒果TV个人信息保护政策》以及芒果TV平台（以下亦称“我们平台”或“本平台”）上出现的公告及通知、活动规则、相关操作提示、答疑指南、使用帮助，我们就芒果TV某些特定产品/服务公布的其他协议、通知、公告、声明、政策和我们以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用我们的产品及/或服务的相关规则的一部分，亦同时是本协议的一部分，您应同样遵守。您在使用我们的产品及/或服务时，应遵守本协议所有条款。
您确认您已具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，有能力同意、接受并遵守本协议，若您不具备前述民事能力，则应获得法定监护人的认可及同意。如您是未满18周岁的未成年人，请您在法定监护人监护、指导下仔细阅读并充分理解本协议，尤其是“10.未成年人保护条款”，并在取得法定监护人的书面同意后使用我们的产品及/或服务。
本协议将帮助您了解以下内容：
1. 协议的定义及服务说明
2. 您的芒果TV账号
3. 服务使用基本规则
4. 个人信息保护
5. 内容的上传与分享
6. 数据安全
7. 责任限制
8. 广告、第三方链接
9. 知识产权
10. 未成年人保护
11. 用户违约及处理措施
12. 服务的变更和中断/终止
13. 法律适用
14. 通知和联系方式
15. 关于本协议
1. 协议的定义及服务说明
1.1 本服务条款用于我们提供的芒果TV产品及/或服务，包括但不限于软件、网站、服务（含站外服务）以及包含的相关产品或服务功能，用户终端包括但不限于PC端、移动终端、电视端等。服务内容包括但不限于音视频播放、上传与分享内容、发布信息、互动交流、个性化音视频推荐、搜索查询等核心服务及其他服务，具体以我们实际提供的为准。
1.2 本协议所称“用户”，包括注册用户及未注册用户。未注册我们的产品及/或服务的用户，自开始使用我们的产品及/或服务时即成为我们的“非注册用户”，在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。
1.3 需要特别提醒您的是：由于我们的产品及/或服务较多，为您提供的产品及/或服务内容也有所不同，本协议为统一适用的一般性用户服务条款。针对我们的某些特定产品及/或服务，我们还将制定特定用户服务协议，以便更具体地向您阐明该等产品及/或服务的服务内容、服务规则等内容，您应在充分阅读并同意特定用户服务协议的全部内容后再使用该特定产品/服务。
1.4 如您在我们平台上使用第三方提供的产品及/或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的服务条款。第三方产品及/或服务的提供商负责按照其适用的用户协议或适用法律的要求就其提供的有关产品及/或服务提供维护和支持服务，您确认并知悉，除我们明确承诺外，我们没有任何义务就任何第三方提供给您的有关产品及/或服务提供维护和支持服务。除法律法规另有明确规定外，我们不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为。
1.5 我们有权决定我们的产品及/或服务的收费方式和资费标准，且我们有权根据业务发展和法律法规政策变化对资费政策随时进行调整。我们所提供的付费产品及/或服务，其具体收费方式、资费标准，均由我们在公开发布渠道、平台内商城、特定购买页面等模块上，以行业通用的形式公示，用户应在选择购买前仔细阅读，一旦用户选择购买相关付费服务（如有），则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。
1.6 我们保留随时根据业务发展和法律法规政策变化对本平台产品及/或服务进行调整的权利，包括但不限于修改、更新、升级芒果TV软件。如果您不接受芒果TV产品及/或服务的修改、更新、升级、替换，请直接拒绝、停止、放弃您的使用行为，否则您继续使用则视为您接受并同意芒果TV产品及/或服务的修改、更新、升级、替换，同时该接受并同意的行为同样受本协议约束。您充分理解并同意，为更好地向用户提供产品及/或服务，我们有权对本平台中的任何规则内容或交互方式等（包括但不限于本平台各类协议和规则、美术设计、互动玩法等）作出调整、更新或优化。
2. 您的芒果TV账号
2.1. 我们的部分功能或服务仅向注册用户提供，您可以创建一个芒果TV账号来使用我们平台的某些功能和服务。您可以直接在我们平台注册，亦可通过我们平台所支持的第三方账号（如QQ/微信/微博/苹果等账号）授权登录方式登录本平台。出于技术或用户使用便利的目的，芒果TV账号可能包括数字、字母或者其组合，以及手机号码、电子邮件等多种形式，具体的账号形式、账号之间的关联关系等，以我们实际提供的为准。您有权自行设置符合安全要求的密码，您设置的账号、密码是您用以登录并以注册用户身份使用我们的产品及/或服务的凭证。在成功注册芒果TV账号后，您亦可通过授权登录等方式使用芒果TV账号登录我们的其他产品及/或服务，或登录我们关联公司、我们合作公司的产品及/或服务。但请您注意，您通过芒果TV账号登录其他产品及/或服务的，应当同时遵守相关的账号使用规则。
2.2. 为保证您能顺利使用我们的产品及/或服务，您知悉并同意，您在使用芒果TV账号时（包括通过第三方账号授权登录使用）应遵守以下规则：
2.2.1. 应根据页面提示向我们提供完整、真实、准确、最新的必要注册信息，不得使用他人邮箱、手机号码或以其他冒用他人身份的方式进行账号注册。在提交注册信息后，如果上述信息发生变化，您应及时更改，否则因此造成的责任由您自行承担。您提交的名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息；
2.2.2. 除通过第三方账号授权登录外，您仅可通过我们的官方渠道注册成为我们的注册用户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得芒果TV账号；您不得恶意注册芒果TV账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）；如果我们发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，我们有权在不通知用户的情况下，立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权注销/禁用该账号。
2.2.3. 您享有芒果TV账号的有限使用权，您的芒果TV账号仅可出于非商业目的进行使用，不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有规定或您与我们另有明确约定的除外）。
2.3. 您的账号管理及安全
2.3.1. 您需对您享有使用权的芒果TV账号下所从事的所有行为及/或通过该账号所从事的所有行为承担责任，包括但不限于您在芒果TV产品及/或服务上进行的任何内容发表、款项支付、信息修改等操作行为可能引起的一切法律责任。因此，您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的芒果TV账号和密码及其他与账号相关的信息、资料，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非因我们过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担；
2.3.2. 如果您发现有人未经您的授权使用了您的账号，或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用，您应当及时有效通知我们，您需要按照我们官方公布的账号找回流程来找回账号。在找回过程中，我们可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过我们的验证流程而导致账号找回失败；
2.3.3. 为保护账号安全，防止账号被盗等情况发生，我们可能会不时或定期采用一种或多种方式对注册用户进行用户身份验证（如短信验证、邮件验证等），如用户未成功通过验证，我们有合理理由怀疑该账号出现被盗或其他不安全情况，并可能视情节严重情况而单方决定是否中止或终止向该账号继续提供我们的产品及/或服务或采取其他进一步措施。您同意，我们采取前述措施是为了保护用户账号安全，除因我们的故意或重大过失外我们无需因此承担任何责任。
2.3.4. 当您完成芒果TV账号注册并进行合理必要的身份验证后，您可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息。您理解并同意，出于账号安全性和身份识别（如账号或密码找回申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
2.4. 若发生如下任一情形，我们有权暂时中止或永久终止您对账号的使用或收回您的芒果TV账号，中断或终止向您继续提供我们的产品及/或服务，且无需承担任何责任：
(1)根据您的主动申请；
(2)您违反本协议的内容的；
(3)根据我们必须遵守的法律法规、监管政策的；
(4)我们有理由认为您的使用行为对我们及/或他人的合法权益造成（或可能造成）侵害的；
(5)您的账号连续180天未进行使用的。
2.5. 账号注销
2.5.1. 我们为您提供芒果TV账号注销功能，您可以通过联系我们的客服或通过我们其他的官方渠道提供的方式注销您的账号。更多关于芒果TV账号注销规则，请参阅账号注销页面提示。
2.5.2. 注销芒果TV账号后，您将无法再以此账号登录和使用芒果TV产品及/或服务以及我们的产品及/或服务中与第三方合作的服务内容，且芒果TV账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。
2.5.3. 如您确定需要注销芒果TV账号的，您已充分理解并确认，账号注销后该UID仍然存在，但您将不再拥有账号相关的权益，包括但不限于：
(1)账号注销后，您将无法再以该账号登录、使用芒果TV产品及/或服务；
(2)账号注销后，您曾通过该账号登录、使用芒果TV产品及/或服务的全部私有数据，包括所有内容、信息、记录（包括收藏记录、订阅记录、历史浏览记录）将会被删除或匿名化处理，您也无法再搜索、访问、获取、使用和恢复，包括但不限于：账号信息（头像、昵称、签名等）、绑定信息，建议您做好备份；
(3)您同意通过账号注销的方式放弃该账号在芒果TV产品及/或服务使用期间已产生但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。我们将对该账号下的全部权益做清除处理，包括但不限于：您尚未使用的各类优惠券、您就芒果TV产品及/或服务产生的各类身份权益、您在芒果TV产品及/或服务中已经购买的未到期的在线服务内容、其他已经产生但未消耗完毕的权益或未来的预期利益。
2.5.4. 在您向我们申请注销芒果TV账号之前，为了保护您的账号安全和财产权益，您需先行检查与确保您申请注销的账号已经同时满足以下条件，包括但不限于：
(1)账号为您通过官方渠道注册的本人账号；
(2)依照芒果TV的流程进行注销；
(3)账号处于安全状态，包括：未处于申请找密码、修改手机号的状态中；无未处理完毕的（被）投诉、举报；其他不安全/异常状态；
(4)账号内无未处理完毕的交易；
(5)账号与芒果TV全部业务都不存在合约关系或尚在合约期的（如签约创作者等）；
(6)其他法律法规规定、本协议或其他芒果TV协议约定应满足的条件。
2.5.5. 如您已充分理解并确认2.5.2和2.5.3的内容，并确认已经满足2.5.4条要求的全部条件，您可以提出注销申请。我们将综合审核并判断您的账号注销申请是否符合条件。
2.5.6. 您理解并同意，芒果TV账号注销后，您仍应对您在注销账号前且使用“芒果TV”产品及/或服务期间的行为承担相应责任。同时，即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在使用期间内应根据相关法律法规、相关协议等需要承担的相关责任。
3. 服务使用基本规则
3.1. 用户在使用我们的产品及/或服务的过程中，应遵守相关法律法规及其他规范性文件，包括但不限于《网络安全法》《保守国家秘密法》《著作权法》等；应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。您认可并同意，为了保障本平台安全、有序、合法，在任何情况下，我们一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为或其他违反本协议约定情形的，我们可以在任何时候，不经事先通知中止或终止向您提供我们的产品及/或服务，并有权对您采取本协议第11条约定的必要措施。
3.2.用户应当选择快乐阳光提供或认可的方式使用芒果TV产品及/或服务，可以通过快乐阳光提供的渠道、快乐阳光已授权的第三方下载等方式获取、使用芒果TV软件或访问芒果TV相关网站。用户使用其他任何未经快乐阳光提供或认可的方式（包括但不限于任何未经快乐阳光授权的第三方、插件、外挂、恶意破解等非法手段等）获取、使用芒果TV产品及/或服务（包括但不限于账号、客户端下载等），任何以破解、转译、转录等非法或未经快乐阳光明确允许的手段将产品或服务与本平台相分离的行为，皆不属于本协议约定的由快乐阳光提供的芒果TV产品及/或服务，快乐阳光概不承认其效力，且一旦发现有权立即采取删除、清零、封禁账号等方式进行相应处理。若您因此遭受损失或其他不利后果，由您自行承担，与快乐阳光无关。
3.3. 除法律另有规定或双方另有约定外，我们授予您对我们的产品及/或服务一项仅供您的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可。即：您仅可出于您非商业的目的使用我们的产品及/或服务。
3.4.您知悉并同意，受限于宽带、网络连接或其他类似网络问题，我们在提供产品及/或服务的过程中可能会出现需较长时间缓冲、卡顿或其他类似情况，为了尽量避免出现前述情况，您确认我们可能会采取一系列技术手段（包括改进CDN节点分布调度、使用边缘云或其他新技术等）以优化信息传输效率和提升用户使用体验。
3.5. 您知悉并同意，我们提供的部分产品及/或服务需接入互联网方可使用，因此您需自行承担使用产品及/或服务过程中所产生的上行和下行的网络通信及流量费用，上述费用将由网络运营商收取。
3.6. 禁止您利用我们提供的产品及/或服务从事以下任何行为：
(1)制作、上传、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他另人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料的行为；
(2)以任何方式危害未成年人的行为；
(3)冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与除本人/机构外的其他任何人或任何机构有关的行为；
(4)伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为我们所传送；
(5)将无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）进行上传、公开发布、向他人发送或以其他方式传送的行为；
(6)将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
(7)将营销广告、促销资料等营销信息，加以上传、公开发布、向他人发送或以其他方式传送的行为，供前述目的使用的专用区域除外；
(8)跟踪或以其他方式骚扰他人，非法侵入他人网络，干扰他人网络正常功能，窃取网络数据或其他危害网络安全的行为；
(9)向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具，或明知他人从事危害网络安全的活动的，而为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；
(10)利用我们提供的产品及/或服务设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，或利用我们的网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息的行为；
(11)将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上传、公开发布、向他人发送或以其他方式传送的行为；
(12)干扰或破坏我们产品及/或服务或与我们产品及/或服务相连的服务器或网络的行为；
(13)违反任何中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范的行为；
(14)未经我们事先明确书面许可，以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）和任何理由自行或委托他人、协助他人获取本平台任何服务、内容、数据的行为；
(15)使用任何第三方软件、插件、外挂、程序等查看/获取其他用户、芒果TV产品、快乐阳光或快乐阳光合作方的信息/数据，或对芒果TV产品及/或服务进行修改、干扰、破坏或施加其他负面影响；
(16)未经我们事先明确授权，以商业性或其他非仅供用户使用等目的为自己或他人获取、使用我们的产品及/或服务；
(17)未经我们明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示我们的服务内容的行为（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；
(18)通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背我们提供服务/举办活动的初衷的方式）干扰或破坏我们产品及/或服务的行为；
(19)侵犯我们或他人合法权益的行为；
(20)其他未经我们明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策的行为。
3.7. 积分和社区币的使用规定：
3.7.1. 积分商品和社区币会因您及其他用户要求、我们自身业务发展及管理需求、主管部门监管要求、市场接受程度等因素随时发生调整，具体信息请以我们兑抽奖、兑换、换购页面为准；
3.7.2. 积分服务是我们给予您的免费回馈，单纯的抽奖奖品、礼物兑换服务均不提供发票。对于“积分加现金”或“社区币加现金”方式换购的礼物，我们仅对现金部分提供发票服务，如您换购请提供准确的发票信息及接收地址，除我们明确承诺外所需邮费由您自行承担，我们依您提供的接收信息发出发票即视为我们已妥善履行提供发票服务；
3.7.3. 基于虚拟商品的性质和特征，我们不提供积分换购的虚拟商品或社区币换购的虚拟商品的退货、换货服务；对于积分换购的实体商品或社区币换购的实体商品，非因我们的过错或重大过失造成商品出现瑕疵、损坏的，我们不予负责；
3.7.4. 除非取得我们的书面授权，您不得将积分服务和社区币服务用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。您应通过正规渠道取得积分服务和社区币服务，一切通过非官方公布渠道取得的积分和社区币及其衍生服务均不对我们发生法律效力，我们有权单方收回相关的积分和社区币并终止相应服务，情节严重的我们有权对相关用户做封号处理；
3.7.5. 如无特殊约定，您通过正规渠道获得的积分和社区币均不以任何现金方式退还，仅能通过享用积分服务和社区币服务进行等值消耗；
3.7.6. 在因我们自身发展、运营情况而自行决定停止服务或者我们丧失运营资格的情况下，用户以现金方式直接取得的积分或社区币，可以依照我们的相关规则，实现等价退款；但用户通过推广、营销活动而免费获得的社区币，不予退还或补偿。
3.8. VIP会员服务、自动续费的规定
请见《芒果TV会员服务协议》及《芒果TV会员自动续费协议》。
4. 个人信息保护
4.1. 我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用我们的产品及/或服务的过程中，我们将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。
4.2. 当您使用我们的产品及/或服务时，我们仅会根据您使用我们的产品及/或服务的具体功能需要，收集必要的用户信息，并严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的规定。
4.3.对于未成年人的个人信息保护，我们将严格按照《芒果TV未成年人个人信息保护政策》中阐述的方式执行。
4.4.更多关于个人信息处理和保护的规则、用户对个人信息的控制权等内容，请您访问我们平台查阅《芒果TV个人信息保护政策》的全文（例如：网页端芒果TV的查询路径为：https://i.mgtv.com/account/c_protocol；手机端芒果TV APP的查询路径为：我的-设置-个人信息保护政策）。
5. 内容的上传与分享
5.1. 您充分了解并同意，我们提供的用户上传、分享、传播信息平台仅用于用户上传、分享、传送及获取信息，我们并不担保该平台或通过该平台所传送的任何内容的真实性和准确性，该平台或通过该平台所传送的任何内容并不反应我们的观点、判断或主张，我们对此不承担任何责任。同时，您应对该平台的其他用户提供的内容自行加以审慎判断和辨别，并承担因使用该内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，除非法律法规另有规定，否则我们对此不承担任何法律责任。
5.2. 您知悉并同意，除非法律法规另有规定，否则我们对您上传、传输、发布、分享或发送的内容无储存义务，您应自行备份；如相关法律法规要求，我们将监控您在本平台上传、发布、分享、发送的内容。您亦知悉并同意，除非法律法规另有规定，我们对该等内容不承担保密责任，无论您提供的以上内容是否为公众所知。
5.3. 若您在我们平台上传、发布或传输图片、文字、音频、视频、直播等内容（包括其中的音乐、美术、视觉设计、台词、对话及其他所有组成元素），即视为您是前述内容的著作权人或合法授权人。为使通过我们的产品及/或服务上传、发布或传输的内容得到更好的分享和推广，提高其曝光量和影响力，除您和我们另有约定外，您在使用本平台时将前述内容公开发布、传播、分享的行为代表了您有权且同意在全世界范围内、永久性的、免费的授予我们可对该等内容行使非独家的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、表演和展示的权利、放映权、改编权及制作衍生品、翻译权、汇编权等，含转授权及维权权利，但不包括专属于著作权人的人身权利）；同时您确认并同意您通过芒果TV账号所发布的全部内容均授权我们以您的账号自动同步发布至我们及/或我们关联方运营的其他软件及网站，您账号的头像、昵称等公开信息可能会一并同步，您在芒果TV产品发布、修改、删除内容的操作均会同步到上述其他软件及网站，同时您允许我们在同步并展示内容时可自行或委托第三方进行必要的处理（包括但不限于翻译、汇编、改编等）；您确认并同意，我们有权自行或许可第三方在与该等内容或上述权利相关的研究或商业开发中、我们的产品及/或服务中、我们品牌有关的任何宣传/推广/广告/营销中以适当的方式使用该等内容。您理解并同意授权快乐阳光以自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，快乐阳光有权对维权事宜做出决策并独立实施。
5.4. 您知悉并同意独立承担发布内容的责任。您对我们提供的服务及/或产品的使用必须遵守所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律，您承诺您在我们的网页上发布信息或者使用我们的服务及/或产品时必须符合中国有关法规，包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》（广电总局56号令）《网络信息内容生态治理规定》等，否则由您直接承担以上导致的一切不利后果，不得在我们的网页上或者利用我们的服务及/或产品制作、复制、发布、传播以下信息：
(1)违反宪法确定的基本原则的；
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3)损害国家荣誉和利益的；
(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
(10)以非法民间组织名义活动的；
(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
5.5. 用户制作、发布、传播的内容须遵守《网络音视频信息服务管理规定》等法律法规规定以及快乐阳光公布的创作公约，用户不得利用基于深度合成、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息。用户在利用基于深度合成、生成式人工智能等新技术新应用制作、发布、传播非真实内容或信息时，应当以显著方式予以标识，否则快乐阳光有权不经事先通知对相关内容和账户立即采取包括但不限于增加标识、删除、清零、封禁账号等方式进行相应处理。
6.数据安全
6.1. 维护我们的产品及/或服务的安全与正常使用是我们和您的共同责任，您理解并同意我们将会尽商业上的合理努力，按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您在我们的产品及/或服务中的数据存储安全，但是，您承认和同意我们并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
6.1.1 我们不对您在我们的产品及/或服务中相关数据的删除或储存失败负责；
6.1.2 我们有权根据实际情况自行决定您在我们的产品及/或服务中数据的最长储存期限或储存空间，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等；
6.1.3 如果您停止使用我们的产品及/或服务亦或产品及/或服务被终止或取消，我们可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后，我们没有义务向您返还任何数据。
6.2.如您在我们平台上使用第三方提供的产品及/或服务时，第三方产品及/服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您在接受或使用第三方产品及/服务前应充分了解第三方产品及/服务的条款及政策，并谨慎决策是否同意提供相关数据或信息。如果您发现有第三方品及/服务提供者存有相关违法违规行为，可以向我们投诉，我们将查实后予以处理。
7.责任限制
7.1 本协议中的任何内容均不影响您作为用户始终有权享有的不能以协议约定方式同意改变或放弃的任何法定权利。本协议及本协议中包含的所有免责和责任限制条款仅适用于法律法规允许的范围内。
7.2 您知悉并同意，除本协议另有约定或法律法规另有规定外，我们的产品及/或服务乃按“现状”和“可得到”的状态向您提供，我们不对提供的产品及/或服务（含技术和信息）作出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全，但我们承诺将不断提升产品及/或服务质量及服务水平，为用户提供更加优质的产品及/或服务，所以您也同意：即使我们提供服务存在瑕疵，是行业技术水平难以避免的，或是其他外部、内部因素导致，不应被视为我们违约，给您造成损失的，除因我们的故意或重大过失外您同意放弃追究我们的责任。
7.3 我们不保证为了向您提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由我们实际控制的任何网页上的内容，我们不承担任何责任。为方便您的使用，我们基于第三方网站提供的过往信息的可信赖程度而进行的评级、推荐或风险提示仅供您参考，我们不担保该等评级、推荐或风险提示的准确性和完整性，对推荐的网站的内容及服务亦不承担任何责任。
7.4 尽管我们为方便您使用，会根据收到的反馈信息在相关链接下做出提示，但我们无义务审查本平台上所列出的搜索结果和链接中所含的产品或服务的信息的真实性、合法性和准确性，您应根据相关页面的规定和说明自行判断。
7.5 您了解并理解，任何经由我们的产品及/或服务发布的图形、图片或言论等内容（包括通过AI生成的内容，若有），均只可能表示内容提供者、服务使用者的观点、主张和思想，并不代表或构成我们的观点或主张，对于在享受我们的产品及/或服务的过程中可能会接触到令人不快、不适当等内容的，由您自行加以判断并承担所有风险，我们不承担任何责任。
7.6 您了解并理解，您发布的任何内容均可能被他人转发、分享，因此等传播可能带来的所有风险由您自行承担，我们不承担任何责任。
7.7 您完全理解并同意，由于网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，您可能会面临账号登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险，前述及类似风险均由您自行承担，我们不承担任何责任。
7.8 请您及时保存或备份您的交易信息、文字、图片等其他信息，您完全理解并同意，由于我们储存设备有限、设备故障、设备更新或设备受到攻击等设备原因或人为原因，您使用网络服务储存的信息或数据等全部或部分发生被删除、毁损、灭失或无法恢复的风险，均由您须自行承担，我们不承担任何责任，但我们将尽量减少因此而给您造成的损失和影响。
7.9 不论在何种情况下，我们均不对由于信息网络正常的设备维护、信息网络连接故障、电脑/通讯/其他系统的故障、黑客、电脑病毒、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法及行政机关的命令、第三方原因或其他我们不能预测或控制的行为而造成的不能服务或延迟服务承担责任，但我们将尽量减少因此而给您造成的损失和影响。
7.10 任何个人、组织或机构认为通过我们发布的内容可能涉嫌侵犯其合法权益，应该及时通过我们提供的投诉通道或其他官方联系方式向我们书面反馈，并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明，我们在收到上述法律文件并核实无误后，将会在合理期限内及时移除被控侵权内容。
7.11 您对自己的各类财产账户、银行卡、信用卡及对应密码等重要资料信息负有保管责任，请您注意勿在使用我们的产品及/或服务时透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由您自行承担。
7.12 您应规范、合法的使用我们的产品及/或服务，如用户有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗其他用户等行为或者实施其他违反本协议及配套文件的行为，一经发现，我们有权停止用户在本平台的任何活动及终止其使用账号。
7.13 您不得利用我们的产品及/或服务进行违反国家法律的活动。如有发现，我们会配合公安部门全力协助调查工作。
7.14 除法律法规另有规定外，不论是否预见，我们仅对我们提供的产品及/或服务承担法律允许的范围的责任，我们亦不对任何第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任，亦不赔偿因此造成的您的损失，但我们对您遭受的损失负有法定过错的除外。
7.15 您同意（根据我们的选择），如因您的下述行为导致我们或使用我们产品及/或服务的第三方遭受诉讼或其他纠纷的，您同意为我们及/或上述第三方提供抗辩（如需），并赔偿我们及/或上述第三方遭受的损失：
7.15.1 您违反本协议的任何条款；
7.15.2 您侵犯、涉嫌侵犯或盗用任何知识产权的行为；
7.15.3 有任何人声称您的行为损害第三方权益。
您应当尽力与我们合作，对相关索赔进行抗辩。我们保留自费进行独自抗辩和向您就您引起的任何损失进行索赔的权利。
7.16. 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和他人合法权益，我们将在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证我们判断完全与司法机关或行政机关的判断一致，如因此产生不利后果由您自行承担。
7.17. 除法律法规另有明确规定外，在任何情况下，我们均不对任何间接性、惩罚性、偶然性的损害（包括因您使用芒果TV产品及/或服务而遭受的利润损失）承担责任。除法律法规另有明确规定外，我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用芒果TV产品及/或服务期间而支付给我们的费用（如有）。
8. 广告、第三方链接
8.1. 您知悉并同意，我们在提供我们的产品及/或服务的过程中，在符合法律法规的前提下，保留以各种方式投放商业性广告（包括但不限于广告链接）或其他任何类型的商业信息的权利（包括但不限于在我们平台的任何位置上投放广告，在您上传、传播的内容中投放广告）。此外，我们可能会以弹出消息窗口形式向您提供信息或广告推送服务，我们将遵守《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，科学规划弹窗信息推送的内容及推送频次。
8.2. 在符合法律法规的前提下，我们有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方的干预。
8.3. 我们的产品及/或服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接。除非另有声明，快乐阳光无法对第三方网站之服务进行控制，除法律法规另有规定外，用户因使用或依赖上述第三方网站或资源所产生的损失或损害，快乐阳光不承担任何责任。我们建议您在访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。
8.4. 我们会依照法律规定对广告商履行相关义务，但您知悉并同意，这些广告商和广告内容非由我们控制，您对广告信息应审慎判断其真实性、可靠性。您通过我们的产品及/或服务与广告商或广告主进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由您自行负责与解决，除法律法规规定由广告发布者承担的责任外，我们不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。
9. 知识产权
9.1. 受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护，我们的产品及/或服务及所使用的软件、界面、交互等元素、LOGO、商标、标识、图形、文字、文本、声音、音频、视频、肖像、图片、技术、材料等的所有知识产权归我们所有和享有。“知识产权”包括在专利法、版权法、商标法、反不正当竞争法等法律规定的任何和所有权利、任何和所有其它所有权以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
9.2. 您不得修改、改编、翻译我们服务所使用的软件、技术、材料等，或者创作与之相关的派生作品，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，我们将依法追究违约方的法律责任。
9.3. 您只能在本协议以及我们明示授权的范围内容使用我们提供的产品及/或服务。未经我们事先书面许可，您不得以任何营利性或非营利性的目的修改、复制、传播、传送、发行、转移、销售我们的产品及/或服务所使用的软件、技术、材料以及产品/服务内容等或创造、制作与这些内容有关的派生产品或衍生品。否则，由您自行承担因此而造成对我们或其他人的全部损失。
9.4. 未经我们事先书面同意，您不得删除、掩盖或更改我们的版权声明、商标或其它权利声明/标签。我们平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称，均为我们所享有的商标、标识，未经我们事先书面同意，任何人不得使用、复制或用作其他用途。您不得对我们用于保护产品和服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏。
9.5. 经由我们产品及/或服务传送的内容（除您自己享有合法权利/授权外），未经我们明示授权许可，您不得进行修改、出租、散布、转载或衍生其他作品。我们对我们的自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权或独占专有授权，未经我们许可，任何单位和个人不得私自转载、传播、提供观看服务或者有其他侵犯我们知识产权的行为。否则，我们将追究侵权行为人的法律责任。
9.6. 您在使用我们的产品及/或服务的过程中可能需要下载我们的软件，对于该软件，我们仅授予您可撤销的、有限的、不可转让及非排他性的许可。除非我们事先明确书面授权，否则您仅可为非商业的访问/使用产品、服务的目的而使用软件和我们提供的产品、服务。
9.7. 我们所有和享有的知识产权，不因您的任何使用行为而发生权利转移。
10. 未成年人保护
10.1. 我们非常注重未成年人的保护。若您为未成年人的，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并在取得监护人的书面同意后使用我们的产品及/或服务。
10.2. 监护人应指导未成年人子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。我们不鼓励未成年人使用本平台的产品及/或服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作，否则不得使用消费服务。
10.3. 若您为未成年人的，我们提醒您在注册、使用我们的产品及/或服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。
10.4. 对于未成年人的隐私保护，我们将严格按照本平台公布的《芒果TV个人信息保护政策》中阐述的方式、方法执行。我们不会在明知用户为未成年人的情况下收集其个人信息，监护人有权要求要求我们删除该未成年人的信息。如果我们自行发现收集到了未成年人信息，我们将立即采取措施删除。
10.5. 监护人特别提示
10.5.1. 如您的被监护人使用芒果TV产品及/或服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册芒果TV账号，我们将有合理、充分理由认为其已取得您的同意。
10.5.2. 您的被监护人在使用芒果TV产品及/或服务时可能使用消费功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的芒果TV账号使用消费功能。
10.6. 已满18周岁的成年人因任何原因不具备完全民事行为能力的，参照适用本协议关于未成年人使用芒果TV产品及/或服务相关条款之约定。
11. 用户违约及处理措施
11.1. 您理解并同意，为了维护网络公共空间秩序及网络信息安全，如我们发现或合理判定用户存在违法违规或违反本协议任一约定情形的，我们有权采取以下一项或多项处理措施（具体措施的时间长短由我们根据用户的违法违约情节裁量决定），且用户应自行承担相应后果，由此造成的损失用户应自行承担，包括但不限于：
(1) 对用户进行警告；
(2) 删除、屏蔽相关内容或断开链接；
(3) 要求用户限期纠正违规或违约行为；
(4) 屏蔽或限制用户访问、使用本平台或限制用户使用本平台的某些功能；
(5) 暂停或终止向用户提供部分或全部服务；
(6) 其他合理、合法的措施。
11.2. 如用户的行为使我们遭受损失的，我们有权要求其赔偿由此给我们造成的全部实际损失，包括商誉、支付的赔偿金、律师费、诉讼费等。
12. 服务的变更和中断/终止
12.1. 在法律法规允许的最大限度内，我们有权根据我们的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止我们的产品及/或服务（或任何一部分），包括但不限于在单方通知您后，我们根据产品及/或服务的运营需要单方决定、指定或授权快乐阳光的关联方或第三方公司继续运营芒果TV软件及相关服务。该等变更或终止对您和任何第三人不承担违约责任，因该等变更或终止导致您合法权益遭受损失的，在您提出申请后，我们将根据确认的实际损失情况给予您适当的补偿。
12.2. 除前述12.1条所述的情形外，在发生如下情况时，我们有权中断或终止向您提供产品及/或服务：
(1)您主动提出要求的；
(2)您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损害我们的声誉、权益的行为的；
(3)根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；
(4)为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；
(5)不可抗力（不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，鉴于互联网之特殊性质，本协议所称不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）。
12.3. 发生前述12.2条所述之终止的情况时，除本协议或双方另有约定外，您与我们均认可如下处理方式：
(1)您的账号下已经产生但未使用的通过推广、营销等活动而免费获得的权益自动清除且不折现；
(2)如您在我们平台内有正在进行中的交易，我们届时将视情况进行合理处理；
(3)除法律法规另有规定或我们另有说明外，我们已收取的相关费用不予退还；
(4)如因您违反本协议导致终止，我们有权视情况要求您承担相应的违约责任；
(5)除法律法规另有规定或我们另有说明外，我们无需向您和第三人承担任何责任。
13. 法律适用
13.1 本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
13.2 如就本协议的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
14. 通知和联系方式
14.1. 本协议项下我们对于您所有的通知将通过平台公告、站内信、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达您。
14.2. 如您对本协议或使用我们的产品及/或服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
(1)在线客服/在线投诉/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线投诉等提交意见反馈；
(2)人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话与我们联系；
(3)专设的邮件通道：我们专门设立了service@mgtv.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
(4)其他方式：我们提供的其他反馈通道。
我们会在收到您的反馈并核实无误后在合理期限内尽快向您答复。
15. 关于本协议
15.1. 本协议签订地为湖南省长沙市开福区。
15.2. 我们可能会随时更新本协议的内容，该等更新构成本协议的一部分。我们将在本协议生效前通过发布页面通知、弹窗、站内信、平台公告或以其他方式通知您，在您继续使用我们的产品及/或服务前，请仔细阅读本协议的更新版本。若您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的产品/或服务，若您继续使用我们的产品及/或服务，即表示您充分阅读、理解并同意接受经修订的《芒果TV用户服务协议》的约束。更新后的协议于协议首页约定生效之日起生效。
15.3. 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
15.4. 在任何情况下，本协议中包含的任何一个或多个条款被认为无效、非法或不可执行，不影响其余条款的有效性、合法性和可执行性。
芒果TV（电视端）个人信息保护政策
本版本更新日期：2023年7月28 日
本版本生效日期：2023年8月 4 日
我们于前述时间更新了《芒果TV（电视端）个人信息保护政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括：优化和精简政策内容。请您在使用芒果TV产品或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用。
导言
1.芒果TV是由湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司(以下也称“我们”，注册地址：长沙市开福区湖南国际会展中心北四楼)提供的在线影音类产品。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
2.《芒果TV（电视端）个人信息保护政策》(以下也称“本政策”)适用于我们通过芒果TV电视端向您提供的产品与/或服务，芒果TV电视端指我们合法拥有、管理并运营的注册名称为“芒果TV”的电视端应用程序（包括但不限于电视机、盒子等全部互联网电视终端客户端，但不包括IPTV电视、机顶盒）。其他芒果TV终端客户端请参见《芒果TV个人信息保护政策》，针对芒果TV电视端，本政策优于《芒果TV个人信息保护政策》适用；针对本政策未涉及的内容，仍适用于《芒果TV个人信息保护政策》。
3.本政策为我们芒果TV电视端所有产品或服务统一适用的通用内容，当您使用我们芒果TV电视端的任何产品或服务时，本政策即适用，但如该产品或服务（包括但不限于某项产品与/或服务）单独设置了隐私规则的，单独的隐私规则优先适用；单独的隐私规则未提及的内容，适用本政策。需要特别说明的是，本政策不适用于由芒果TV关联方或第三方合作机构直接向您提供的产品或服务。当您使用芒果TV平台内的第三方产品和/或服务，包括但不限于为第三方电子商务平台、金融科技平台、持牌金融机构以及其他合法主体提供的引流类服务(以下简称“第三方产品或服务”)时，或使用第三方平台的芒果TV产品或服务时，针对该等产品或服务，我们建议您在使用之前查看他们的个人信息保护政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
4.本政策与您所使用的我芒果TV电视端的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用芒果TV电视端的产品与/或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。如果您不同意本政策的内容，您应立即停止使用芒果TV电视端的产品与/或服务；您使用或继续使用我们提供的芒果TV电视端产品与/或服务的行为，表示您充分理解和同意本政策 (包括更新版本)的全部内容。为便于您阅读本政策，我们对所有可能与您的合法利益存在重大关系的条款以及涉及敏感信息的内容都通过粗体特别标识，请您留意阅读。
5.除本政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明相应个人信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后进行处理（如适用）。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用用户个人信息
二、我们如何储存收集的用户个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露收集的用户个人信息
五、我们如何保证收集的用户个人信息安全
六、用户如何管理自己的个人信息
七、未成年人保护
八、本政策修订及更新
九、联系我们
十、其他相关信息
为帮助您快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要情况，我们以清单的方式进行了说明，您可以点击查看《个人信息收集清单》。我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用芒果TV电视端产品和/或服务及软件过程中主动提供的，因使用芒果TV电视端产品和/或服务及软件而产生的，以及我们从第三方处获取的您的个人信息。提示您注意：如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
通常情况下，我们会在以下场景中收集您的个人信息或申请相关权限：
当用户使用注册/登录及会员功能时，需要按照我们的指引完成一系列注册(会员)的程序，成为注册/登录(会员)用户后，我们将提供专属于注册(会员)用户的产品和服务。当您使用账号注册功能时，我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息，包括：手机号码、账号与验证码/账号密码的匹配结果(敏感个人信息)，并创建账号UID、密码。您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证，我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时，应当对物理环境、电子环境审慎评估，以防密码外泄。我们收集这些信息是用以完成注册/登录程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和账号与验证码/账号密码的匹配结果属于您的敏感个人信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规网络实名制的要求，此类信息属于该功能的必要信息，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，但不影响您使用视频的浏览、搜索、播放功能，请您谨慎考虑后再提供。同时，您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息，如您未填写或后续删除、变更此类信息的，可能会影响(包括无法获取到)我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告等，但不会影响注册及会员功能(如开通)的正常使用。
需要说明的是，我们的一些平台支持用户使用第三方平台的账号(例如微信/微博/QQ等账号)进行登录，如用户使用第三方平台的账号登录的，我们将根据用户的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(敏感个人信息)。我们收集这些信息是用于为用户提供账号登录服务以及保障用户的账号安全，防范安全风险。如用户拒绝授权此类信息的，用户将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为用户提供的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如：电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址)，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途；此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
当用户使用搜索功能时，我们需要收集一些相关信息，例如：搜索的字词(包含语音信息)、搜索的时间、浏览记录和时间以及与它们互动的次数等。我们收集这些信息是为了向用户提供所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时对我们的产品和服务进行优化。
当用户使用视频、音频、电子读物等内容浏览/播放功能时，为了更好地向您展示内容，了解我们的产品与/或服务对不同硬件设备适配性、确保用户操作环境安全等用途，我们需要收集您的设备信息和日志信息。前述设备信息包括：设备型号、设备名称、设备标识（MAC地址、设备序列号等）、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络相关信息（IP地址、接入网络的方式、网络状态、网络质量数据、附近的wifi、、网络运营商）、产品版本号，前述日志信息包括操作日志及行为日志（搜索/浏览/点击/播放记录、收藏/关注/订阅记录、点赞/评论/分享/发布/投票记录、互动的次数、播放时长、访问日期/时间/时长等）。
视频推荐、广告推荐、图文推荐等服务内容推荐及相关推荐功能为我们的产品与/或服务的核心业务功能，为了提供更优质和更适合用户的产品和服务、让用户有更好的产品和服务的使用体验，在符合相关法律法规的前提下，我们会收集您的个人上网记录（包括搜索/浏览/点击/播放记录、收藏/关注/订阅记录、点赞/评论/分享/发布/投票/互动记录、观看广告的次数以及与它们互动的次数、播放时长、访问日期/时间/时长、下单、活动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录），并结合依法收集的您的基本资料信息（如您的昵称、性别、生日、地区等，如有）、设备信息（包括设备型号、设备名称、设备标识（设备序列号、MAC地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符）、设备名称、设备型号、操作系统及其版本、应用程序版本、系统语言、应用列表、IP地址、网络状态、类型、接入方式、网络运营商等）、您主动选择的个性化标签、地理位置信息、会员身份信息、订单信息及其他您授权的个人信息（包括依法取得您授权后，自合作伙伴处收集的您在合作伙伴平台的部分信息），用于提取您的偏好特征，以汇集、分析或者个性化的方式单独或与其他信息结合进行使用，并以综合统计、分析的方式单独或与其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及形成用户画像，向您推荐相关性更强的图文/音视频内容、资讯信息及与您的需求更加匹配的广告等商业性信息，优化我们展示与搜索结果及广告投放、完善我们的内容及广告推荐机制等，提升用户体验和相关服务。
在向您进行内容推荐的过程中，我们努力运用先进技术，妥善保护您的隐私。我们会采用去标识化技术和基于机器学习、模型预测等的推荐算法，根据计算结果向您推荐更合适您的内容。且我们的推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份。你可通过【设置-更多功能】关闭个性化推荐，当您关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理你的个人信息，而仅会向你推送与你的偏好无关的具有普遍性的内容或广告。
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当用户在“芒果TV”平台购买或者获得商品和服务的，包括开通/续费VIP、付费购买点播等，需要您提供一些下单与完成交易所需要的信息，例如：交易商品或服务信息、收货人姓名、收货地址及其联系电话(敏感个人信息) 、支付状态等，此外，我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息，例如：订单号、交易金额、支付方式(敏感个人信息)，我们收集这些信息是为了顺利完成交易、保障用户的交易安全、查询订单信息、提供客服和售后服务等。成功下单后，如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知相关配送信息。我们向用户承诺，我们会以最大努力保障个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对用户的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。
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(1)活动参与
当您参与我们的活动，如投票、抽奖、竞猜、答题、问卷调查时，可能需要您主动提交有关信息。例如：为领取奖励，您需要提供与领奖相关的必要个人信息（例如：涉及线下寄送的，需要提供收货人信息；涉及实名认证的，如游乐园门票购买等，需要提供身份证相关信息(敏感个人信息)）。
(2) 营销推广
对于您在使用过程中提供的您的联系方式（如联系电话、联系邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。在经过您的授权同意后，我们可能会通过短信、电话及/或邮件的方式向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息。如您不愿接收我们的商业性信息，您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订（例如：您可以通过回复“TD”退订我们发送给您的营销短信）。
我们可能会通过您设备的系统通知（PUSH通知）、应用通知等通知方式，向您发送一种或多种类型的消息，如社交互动消息通知、活动/福利/服务通知、内容/热点推荐、验证码、站内公告等。为了实现上述功能及服务所必需，确保芒果TV处于关闭或后台运行状态下可正常接收到系统通知（PUSH通知），我们须使用自启动能力，我们将会在合理频率范围内通过系统通知唤醒本应用自启动行为。如您不愿接收我们的系统通知，您可选择在设备中关闭我们的通知功能，或在我们提供的消息通知功能进行关闭。
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、芒果TV、社会的行为，包括您的如下个人信息：设备信息(包括：设备名称、设备型号、硬件序列号、设备MAC地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符)、登录IP地址、产品版本号、应用列表、语言模式、浏览记录、网络运营商、网络状态、类型、接入方式），个人上网记录（包括搜索/浏览/点击/播放记录、收藏/关注/订阅记录、点赞/评论/分享/发布/投票/互动记录、观看广告的次数以及与它们互动的次数、播放时长、访问日期/时间/时长、下单、活动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录），地理位置信息，服务日志信息，以及敏感个人信息：交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本政策后获取您设备上已安装的应用/软件列表信息或运行中进程信息 (包括应用/软件来源、应用/软件的总体运行情况、崩溃情况、总体安装使用情况、使用频率等)。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品与/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。位置、日历、麦克风等系统权限，不会默认开启。只有在您触发相关附加服务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。如果您不提供这些信息，不会影响您使用浏览、搜索和观看视频的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。您可以随时通过相关功能设置页面予以取消授权，也可以在您的设备“设置”中查看这些权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭（如适用）。您开启该等权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该等授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。这些附加服务包括：
（1）基于设备日历权限的附加业务功能
当您使用签到、预约提醒、上线提醒、会员活动和会员频道的预约等签到、预约功能时，我们会获取您的设备日历权限、并收集您的日历信息。此类信息属于该功能的必要信息，如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
（2）基于设备储存权限的附加业务功能
当您使用视频缓存、日志存储、离线包、应用升级时，我们会获取您的设备储存权限。
（1）若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（2）由于我们的产品和服务较多，为用户提供的内容也不同，因此也会因产品/服务的内容不同而对用户信息的收集有所区别，具体以产品或服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集用户的个人信息的功能或产品和服务未能在本政策中予以说明的，我们会通过更新本政策并以网站公告、弹窗方式、推送通知或其他便于您获知的方式另行说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为用户提供自主选择同意的方式，且在征得用户公开同意后收集。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。在此过程中，如果用户有任何疑惑或相关事宜的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会做出相应解答。
（3）您向第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式(如：恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与您相关的内容，包括评论、动态、图片、照片、视频、设备信息、地理位置信息等)。同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（4）无需征得同意的例外情形
根据法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
1.我们会通过安全的方式存储用户的信息，包括本地存储(例如利用应用软件进行数据缓存)、数据库和服务器日志。
2.一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储用户的个人信息。用户可以自主选择删除观看历史、看单、订阅等在使用“芒果TV”服务时提供的和产生的个人信息，如果用户选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
3.存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。将来如需跨境传输或存储的，我们会向相关方告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得用户及监管部门的同意。
4.当我们的产品与/或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知用户，停止对您个人信息进行收集，并在合理期限内删除用户的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
1.在用户未拒绝接受Cookie的情况下，我们会在用户的计算机上设定或取用cookie，数据信息都采用匿名的方式，以便用户能登录或使用依赖于Cookie的“芒果TV”平台服务或功能，为用户提供更加周到的个性化服务和推广服务。
2.如果用户的浏览器允许，用户可以通过浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在用户的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪用户的个人信息。用户如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看用户使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如用户拒绝使用或删除的，用户可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对用户的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
我们会重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，包括但不限于：(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享；(2)我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。与第三方共享您个人信息的主要情形如下：
1.基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
2.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
3.与国家安全、国防安全直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.您自行向社会公众公开的您的个人信息；
6.从合法公开的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.在法律要求或允许的范围内，为了保护芒果TV及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
8.为便于我们基于芒果TV关联账号共同向您提供服务，或者向您推荐可能感兴趣的信息、保护提供芒果TV应用或服务的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
9.第三方业务合作伙伴的必要共享。
您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关服务协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，例如，为我们提供位置服务的地图服务供应商)共享您的个人信息，我们承诺要求第三方按照我们的说明、个人信息保护政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。
我们的业务合作伙伴包括：
(1)为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：包括：提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商、第三方配送公司和其他服务提供商，我们共享信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能，让您可以正常使用；
(2)我们平台的第三方商家：为实现您购买产品或服务的需求(包括享受售后服务)，我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家；
(3)提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、信贷审批和客户服务的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
(4)广告主及/或其代理商以及提供广告统计分析服务、监测服务、数据服务等广告相关服务的广告合作伙伴：为了投放/推送广告、评估衡量广告和相关服务的有效性、提高广告有效触达率、优化广告投放效果、维护/改进我们的产品/服务和向您提供更好的内容和服务，我们需要向广告主及/或其代理商以及提供广告统计分析服务、监测服务、数据服务等广告相关服务的广告合作伙伴共享您的部分个人信息，包括：广告展示曝光、点击及广告转化数据等广告相关数据；设备信息(如MAC地址等设备标识符、终端型号等)；用户主动填写的并授权我们提供给广告合作伙伴的相关个人信息。但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，例如姓名)与合作伙伴分享。对于广告统计分析服务、监测服务的合作伙伴，我们可能还会向其提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，包括您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求，我们不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，以便它不会识别到您个人。对于提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析等）的伙伴，为了更好的分析芒果TV用户的使用情况，维护/改进我们的产品/服务，我们可能还会向其提供芒果TV用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息；您可以通过《与第三方共享信息清单》详细了解我们广告合作伙伴的具体信息。
(5)与我们共同提供某项服务的合作伙伴，例如：我们与合作伙伴共同开展营销活动，为了能够向您提供正常服务和满足您的服务需求，我们会另行取得您的授权，并在您授权后将您的相关信息(具体以您的授权内容为准)同步给该合作伙伴。
(6)为我们提供安装包加固服务的合作伙伴，例如为360加固我们的应用程序避免出现安全漏洞，我们会将您的个人信息共享给360，包括应用IMEI信息、个人常用设备；为实现“应用盗版检测”功能，360将使用您已安装的应用列表及活用情况；为实现“崩溃日志分析”，在您使用我们产品发生崩溃时，360将使用您的手机系统内核版本、当前系统时间、异常类型及内容等。
(7)第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息，我们将第三方会收集到的敏感信息进行了字体加重标注，请在授权第三方使用此类信息时谨慎考虑。您可以通过《与第三方共享信息清单》详细了解第三方SDK或其他类似的应用程序的具体信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前仔细阅读其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；
(8)其他为实现我们的产品与/或服务的功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议所必需与其进行共享的合作伙伴。
您可以基于芒果TV平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与我们无关，您需要自行承担相应的法律责任。
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：
1.基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；
2.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
3.与国家安全、国防安全直接相关的；
4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.您自行向社会公众公开的您个人信息；
8.从合法公开的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。
10.法律法规等规定的其他情形。
如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行本政策的全部内容(包括使用目的、使用规则、安全保护措施等)，否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)，并在征得您的明示同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
原则上，我们不会公开您的任何个人信息我，但以下情况除外：
1.在获取明示同意的情况下转让：获得用户的明示同意后，我们会向其他方转让用户的个人信息；
2.在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向用户征求授权同意；
3.与国家安全、国防安全有关的；
4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
6.出于维护个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.用户自行向社会公众公开的个人信息；
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
“芒果TV”一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低用户的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
1.数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；
2.数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户敏感个人信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施；
3.数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理用户的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
4.建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止用户的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
5.成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到用户的信息的工作人员采取最小化权限原则；
6.建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障用户的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
7.合作协议条款保证：
(1)在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理个人信息，且我们使用的信息不会超出您授权同意的范围，我们还会在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任；
(2)在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，并要求业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议，一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为，将须承担相应法律责任；
(3)其他合作协议中明确约定的内容。
8.其他可行的安全组织和管理措施
(1)在我们从第三方间接收集用户的个人信息前，会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得用户明示同意后收集以及处理(如共享等)个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性做出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；
(2)在我们向业务合作伙伴共享用户个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门还专门修订了同业务合作伙伴间的《数据安全与保密协议》，并要求业务合作伙伴在合作前签署，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计等，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；
(3)我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程。同时，我们还具备“芒果TV”安全应急响应中心，由安全技术和运营团队负责维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击；
(4)为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请用户知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证用户的账号安全。如发现自己的个人信息泄密，尤其是用户自己的账户或密码发生泄露，请立即根据本政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护用户个人信息安全。
1.我们按《中华人民共和国个人信息保护法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以随时访问、更正及删除自己的账户信息，以及使用我们的服务时用户提供的其他个人信息，也可以撤回之前做出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的注册账号。您可以通过如下方式访问及管理用户的个人信息。请您注意，芒果TV电视端无法直接管理您的部分个人信息，您可以通过芒果TV手机端APP来管理您的个人信息，具体您可以通过如下方式访问及管理用户的个人信息。
2.访问个人信息--如果您希望访问或编辑账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改密码、添加安全信息或关闭的账户等，可以登录账号通过芒果TV手机端APP “设置-账号与安全”执行此类操作；例如可以登录手机端 “设置-账号与安全”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，并修改您的个人注册信息。您也可以通过芒果TV电视端产品或服务中的相关功能设置界面访问您的个人基本资料信息，例如：在您登录“芒果TV”后点击产品主页面“我的”即可访问您的账号信息；您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：播放记录、预约记录、关注/订阅记录、搜索记录、消息记录等，例如：在“芒果TV”中，您可以通过点击主页面“播放记录”来访问您在“芒果TV”中的“播放记录”。
3.删除个人信息--您可以通过芒果TV手机端APP “设置-账号与安全-我的信息”对您填写的个人信息进行删除。在以下情形中，用户可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、公开用户个人信息的；
(2)我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、公开用户个人信息的；
(3)我们收集、使用用户的个人信息，却未征得明确同意或用户撤回同意的；
(4)用户不再使用我们的产品与/或服务，或用户主动注销了账号的；
(5)我们永久不再为用户提供产品或服务的；
(6)法律法规等规定的其他情形。
4.个人信息主体注销账户--您如果需要注销芒果TV的账号，可以通过芒果TV手机端APP“设置-账号与安全-注销账户”实现。也可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果，账户注销不是退出登录，在您点击注销账户按钮后会出现《账户注销协议》界面，请您在仔细阅读《账户注销协议》并确认您了解账户注销的影响后再确认注销。
5.在用户主动注销账户之后，我们将停止提供产品或服务，根据适用法律的要求删除用户个人信息，或使其匿名化处理。用户在注销账号前如果有在我方平台上传的视频，如果不希望相关视频在我方平台继续传播，请自行删除。如未选择删除的，将视为同意该等视频继续授权我方平台进行信息网络传播。如用户选择不删除相关上传的视频，在注销账号后，该等视频在我方平台上展示时上传人信息将做匿名脱敏处理。
6.您有权根据法律法规或国家标准的规定，获取您的个人信息副本，您可以发送电子邮件到【privacy@mgtv.com】联系我们。我们在验证您的身份后，将在十五个工作日内回复您，协助解决您的问题。
7.个性化展示/推送
个性化推荐广告为一种通用广告技术，是根据您在应用内的行为数据进行智能推荐，可极大的提升广告内容与兴趣偏好的相关性。为了向您推荐优质的个性化开屏广告，我们会在您使用芒果tv的过程中请求访问您的手机状态、位置、储存权限，您可以拒绝授权，您在拒绝之后仍可使用不基于手机状态、位置、储存权限的相关功能。请您放心，我们只会在您的授权范围内使用您的行为数据，且不会对外泄露。如果您不想收到通过算法自动决策后的个性化展示或广告推送，您可以在通过便捷管理路径【我的-设置-个性化推荐内容设置】来自主选择是否接受该类型的广告。您拒绝接受推送服务之后，我们将把为达成个性化推送而收集的您的个人信息做删除或匿名化处理，并且向您提供业务功能时，不再基于您的个人信息做推送。但请您理解，您关闭个性化展示/推送后，平台展示广告的数量不会减少，但广告的相关程度将会降低。
8.撤回您授权同意
请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理，您可以通过设备系统权限或本政策第十条提供的方式联系我们要求撤回同意，或通过相关产品页面自行操作。您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
9.对去世用户的个人信息保护
去世用户近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策第十条“如何联系我们”中公示的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务，但法律法规及本规则另有约定的除外。
10.响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的十五个工作日内回复您，协助解决您的问题。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些与法律法规要求相悖、无端重复、需要过多技术手段(比如需要开发新系统或者从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
如您对自身作为数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中“联系我们”一节所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
1.未满十四周岁的未成年人使用我们的服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策，且应在监护人明确同意和指导下提交个人信息；
2.已满十四周岁未满十八周岁的未成年人应在自己与监护人共同明确同意和监护人指导下提交个人信息。
3.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、监护人明确同意的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4. 关于我们对未满十四周岁的未成年人个人信息的收集、使用、存储、保护规则等，我们制定了专门的条款，请监护人仔细阅读我们专门制定的 《芒果TV未成年人个人信息保护规则》。
1.“芒果TV”有权修改个人信息保护政策并在修订生效前通过我方平台公告、发送站内信或以其他适当方式通知用户，该情况下，请您仔细阅读新版的个人信息保护政策并对我们进行明示授权。若您点击了“同意”等按钮并继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台个人信息保护政策的约束。
2.未经用户明确同意，我们不会限制用户按照本政策所应享有的权利。我们会在“芒果TV”专门链接上发布对个人信息保护政策所做的任何变更和更新。
3.对于重大变更，我们还会提供更为显著通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4)用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1.如用户对芒果TV有任何投诉、建议，请联系我们的客服邮箱：service@mgtv.com；人工客服通道：4009770707；
2.我们将尽快审核所涉问题，并在验证用户的用户身份后的十五日内予以回复；
3.我们的联系地址是：湖南省长沙市开福区，湖南国际会展中心西附楼，芒果tv；邮编：410000，联系电话：0731-82871680；
4.我们设立了专门的个人信息保护小组，如有任何对个人信息保护政策、数据安全和个人信息的疑问，请发送邮件至邮箱：privacy@mgtv.com，我们会在十五日内予以回复。
1.《芒果TV（电视端）个人信息保护政策》是“芒果TV”统一适用的一般性用户信息隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于“芒果TV”用户。如本政策与具体产品或服务的隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以具体产品或服务的保护指引为准。
2.如用户继续使用“芒果TV”提供的服务，则视为接受本政策的变动。